公開：2026年9月27日 / 更新：2026年9月27日
自社の商品やサービスを、社員みんなが説明できるようにしたい。そんなとき、資料を読むだけでは触れにくい仕事の背景を、クイズで紹介する方法があります。ただ、商品名や細かな数字を覚えているかだけを競うと、担当部署以外の人は参加しにくくなります。この記事では、特徴、使い方、届けるまでの工夫から二十五の出題案を紹介します。以下は自社の情報へ置き換えるための例で、実在商品の事実ではありません。正解を確認し、答えの後に何を伝えたいかまで一緒に考えてみましょう。
商品知識を試すより、事業を知る入口を作る
最初に、参加者へ何を知ってほしいかを決めます。商品が誰の役に立つのか、サービスがどんな困り事に応えるのか、どの部署が関わっているのか。目的が見えると、細かな仕様の暗記だけに偏らず題材を選べます。
営業、開発、製造、管理など、参加者が普段触れる情報は違います。担当者には簡単な用語でも、他部署には初めての言葉かもしれません。写真や短い説明を先に示し、知っていなくても比較できる候補を用意します。
商品やサービスの情報は、現在の正式な資料で確認します。名称、対象、提供範囲、数字、仕様などは、古い資料と違うことがあります。確認した資料と時点を残し、本番前に変更がないかを担当部署へ照会します。
紹介する内容が社内で共有できる範囲かも確認します。開発中の情報や取引先に関わる内容を、面白そうという理由だけで使わないようにします。確認できる題材から選べば、解説も安心して準備できます。
特徴と使い方から作る問題10選
- この商品の名前は、何を表している？ 正式な命名理由が確認できる場合に使います。名前を暗記しているかだけでなく、開発時に大切にした考えを紹介できます。
- この商品は、どんな場面で使われる？ 実際の用途を担当部署へ確認します。利用場面の写真や短い説明を候補にすると、詳しくない社員も考えやすくなります。
- このサービスが最初に受け取る相談は、どんな内容？ 公開できる一般的な相談例を確認します。実在する顧客の情報を勝手に使わず、架空例ならその旨を示します。
- この形には、どんな工夫がある？ 形状の目的を資料で確認します。見た目の違いから考え、使いやすさや作業のしやすさへ解説をつなげられます。
- 二つの商品の違いは、どこにある？ 比較する条件をそろえます。価格や性能を推測で示さず、今回知ってほしい特徴を一つに絞って尋ねましょう。
- このサービスで、最初に確認する条件は？ 実際の案内や手順に合わせて作ります。参加者へ誤った受付方法を覚えさせないよう、解説で正しい流れを示します。
- 商品のこの部分は、何のために付いている？ 拡大写真を使えます。見えにくい細部を当てさせるだけでなく、役割を考えるヒントを添えてください。
- このサービスの利用前に、準備する情報は？ 正式な案内を確認します。細かな条件を省きすぎず、必要なら対象となる利用場面を限定して出題します。
- この商品と一緒に使う物は、どれ？ 実際の組み合わせを確認して候補を作ります。用途の違いが分かる解説にすると、商品同士の関係を紹介できます。
- このサービスで対応する範囲は、どこまで？ 現在の提供範囲を確認します。例外が多い場合は、一つの架空の相談場面に条件を絞ると伝えやすくなります。
特徴を問うときは、優れているという評価だけを正解にしないようにします。何のために、どんな場面で使う工夫なのかを示す方が、他部署にも説明しやすくなります。比較する候補も、同じ種類の言葉でそろえましょう。
歴史と届けるまでの工夫から作る問題10選
- この商品が登場した時期は、どの出来事の頃？ 発売時期と会社の記録を確認します。年号だけを尋ねるより、当時の背景を知る問題にできます。
- 初期の商品と現在の商品で、変わった部分は？ 比較できる写真を用意します。変更理由を確認し、勝手に性能向上などの意味を付け足さないようにします。
- このサービスが始まったきっかけは？ 社内で確認できる記録をもとに作ります。誰かの記憶だけで断定せず、確認できた範囲を解説へ使います。
- 商品が届くまでに、どの工程を通る？ 実際の流れを確認して順番の問題にできます。複数の経路がある場合は、対象とする商品や条件を限定します。
- この工程では、何を確かめている？ 公開できる作業内容を担当者へ聞きます。専門用語だけで説明せず、どんな状態を確認しているかを短く示します。
- この包装には、どんな目的がある？ 実際の設計意図を確認します。見た目の印象だけで答えを作らず、運ぶ、守る、使うといった役割を紹介できます。
- このサービスの担当者は、どの部署と連携する？ 実際の役割を確認します。一つの部署だけで完成するように見せず、仕事のつながりを伝えましょう。
- 商品の説明資料には、なぜこの図がある？ 図が伝える内容を問いにできます。資料を読むときの着眼点が分かり、クイズ後にも役立つ解説になります。
- この商品を紹介するとき、最初に聞きたいことは？ 社内で共有する案内に合わせます。万能な説明を暗記させるより、相手の状況を確認する理由を伝えます。
- サービスが終わった後、どんな確認を行う？ 実際の運用を確認して題材にします。顧客への対応を想像で作らず、社内で承認された流れを使ってください。
歴史の問題では、現在の商品を昔の情報で説明しないようにします。「当時は」と「現在は」を分けると、変化を紹介しながら誤解を残しにくくなります。工程の写真も、どの時点のものかを確認してから使いましょう。
会社の歴史を題材にする問題例と会社の数字の問題例も、商品の背景を広げるときに使えます。
部署を越えた理解につながる問題5選
- この商品について、他部署からよく聞かれることは？ 担当者が紹介してよい質問を選びます。知らない人を責めず、説明を共有するきっかけにしましょう。
- このサービスを一言で紹介するなら、どの説明が合う？ 正式な提供内容と照らして候補を作ります。大げさな効果を約束する文を正解にしないようにします。
- 商品のこの情報は、どこで最新版を確認できる？ 社内で案内してよい確認先を使います。覚えて終わりではなく、後から調べる場所を知る問題になります。
- 新しい社員に見てほしい仕事の場面は、どれ？ 担当部署に理由を聞いて題材にします。見学の実施を約束せず、仕事を紹介する範囲で構成してください。
- 商品やサービスについて質問を受けたら、どこへつなぐ？ 現在の社内窓口を確認します。誰でも全て答えることを求めず、適切な担当へつなぐ方法を伝えます。
部署を越えた問題は、詳しい社員が説明する時間を作ると使いやすくなります。ただし、その場で自由に説明してもらうだけでは、時間が長くなったり、未確認の情報が加わったりすることがあります。紹介する内容と時間を事前にそろえておきましょう。
問題、解説、社内確認を一つの表で管理する
制作では、問題番号、題材、正解、根拠資料、確認担当、解説のねらいを一覧にします。商品数が多いと、似た名称や古い仕様が混ざることがあります。どの情報を使った問題かをたどれる状態にしておくと、修正しやすくなります。
解説は、正しい選択肢を繰り返すだけでなく、仕事とのつながりを一つ添えます。形の工夫なら使う場面、工程ならそこで確認する理由、歴史なら現在との違いです。全部を説明しようとせず、その一問で持ち帰ってほしいことに絞ります。
事前に、商品へ詳しくない社員にも解いてもらいます。専門用語が分からない、候補の違いが見えない、解説が長いといった反応を確認します。誤答を減らすことだけでなく、答えを聞いて内容を説明できるかを見てみましょう。
問題を難しくするために、細かな型番や仕様の差ばかりを並べないようにします。それを覚える必要がある研修なら目的に合いますが、交流イベントでは別の題材が向く場合があります。今回の参加者に必要な理解の深さへ合わせます。
表彰や得点を付ける場合は、担当部署の知識が有利になることを踏まえて構成します。チームを混ぜる、提示された資料から考える問題を入れる、異なる商品や仕事を扱うなど、活躍する人が変わる工夫ができます。
開催後に資料を共有するなら、最新版の確認先も添えます。クイズで使った情報が、その後も変わらないとは限りません。イベント時点の紹介資料と、業務で参照する正式資料を区別しておくと、古い説明が残ることを防ぎやすくなります。
会社理解を深める質問例も参考になります。GROWSの会社理解クイズでは、社内の資料や紹介したい仕事から、参加者に合わせた問題と解説を制作します。商品を知ることが、仲間の仕事を知ることにもつながる構成を考えてみましょう。
題材を選ぶ会議では、商品ごとの担当者に、他部署へ一つだけ伝えるなら何かを聞く方法があります。細かな仕様の一覧ではなく、使う場面や仕事の工夫が出てくると、問題のねらいを定めやすくなります。集まった話は、そのまま出題せず正式な情報と照らして整えます。
参加者が正解を知らない場合でも、提示した説明から選べる問題を序盤へ入れます。たとえば用途を短く紹介し、どの写真が合うかを考える形式です。商品名を覚えている社員だけが有利にならず、説明を聞いて理解する参加の仕方を作れます。
解説の最後に、ほかの部署へ質問するときの窓口や資料の場所を示す方法もあります。ただし、個人名を出す場合は現在の担当かを確認します。クイズで知ったことを業務の中で確かめられる入口があると、その場の一問で終わりにくくなります。
出題後の振り返りでは、どの用語に補足が必要だったかを記録します。商品に詳しい担当者にとっても、他部署へ説明するときの参考になります。正答率だけで理解が深まったと断定せず、実際に出た質問を次の説明へ生かしましょう。
商品・サービスクイズでよくある質問
商品が多く、どれを出題するか決められません。
今回の目的と参加者に合わせて選びます。主力商品だけでなく、他部署に知ってほしい仕事や、新しい社員が質問しやすくなる題材も候補になります。全商品を均等に入れるより、一問ごとに伝えたいことが違う構成にすると、内容を整理しやすくなります。
専門的なサービスでもクイズにできますか？
専門用語をそのまま尋ねるだけでなく、誰のどんな困り事に応えるか、どんな手順で進むかを題材にできます。写真や図、短い場面説明を添え、初めて聞く人が考えられる材料を用意します。正確さを保つため、簡略化した説明は担当部署に確認してください。
商品の詳しい仕様を全て説明した方がよいですか？
一問の解説へ全てを詰め込む必要はありません。今回伝えたい内容を絞り、詳細は正式資料へつなぐ方法があります。大切な条件を省いて誤解が生まれる場合は、出題する範囲を狭めるか、別の題材へ変えることも考えてください。
この記事を書いた人
島田 忍 SHINOBU SHIMADA
企業の周年イベント・社内表彰式・キックオフ・内定式などの企画・プロデュースを手がける。インナーブランディングを軸に、組織の想いを伝え、人と人のつながりを育むイベントづくりに取り組んでいます。
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